导语：每个公司基本上都设有前台，一个好的前台对公司的形象也很重要，前台专门负责接听电话或电话转接，重要事项记录并且传达给相关部门，来访的客户接待等。以下这篇是关于前台接待岗位职责的文章分享，学习啦小编为大家详细整理出前台接待的岗位职责。
主要有三个方面的职责，一是公司前台岗位职责，二是前台文员接待规范，三是前台文员接听电话规范等内容。感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。
前台接待岗位职责：
(一) 公司前台岗位职责
前台是一个公司的门面，可以称为公司的第一张脸，前台的工作在公司的整个运行链中居于重要地位。前台的工作关系到公司的整体形象和业务开展的质量甚至成败。公司的前台接触信息量很大，练就了一个人分析问题解决问题的能力，短时间可以让一个人获得快速的成长。所以前台的工作对个人来说是一个锻炼的机会，特在此将前台的工作内容规定如下，每个前台都必须严格要求自己。
一、客户接待与服务
1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。(填写《来访登记簿》)
2、客户入座后，主动给客户倒水并说：请喝水。待客户离开后，及时的把水杯及垃圾清理干净，把公司资料放回原处。
(二) 前台文员接待规范
1.客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。 标准语如下： 您好，请问您是咨询燕京白酒的吗?请问您找哪位? www.downhot.
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