信息渠道是指传送信息的媒介物，一个具体的信息(比如邀请别人参加舞会)可以口头表达也可书面表达。在组织中，不同的信息渠道适用于不同的信息。如果大厦着火，使用备忘录方式传递这一信息显然极不合适。那么企业信息渠道有哪些类型?

　　企业信息渠道的分类

　　企业信息渠道类型：派出人员

　　目前许多企业都有销售、采购人员常年在外奔波。这些人员在推销产品、采购原料的同时，可以了解到许多商品的市场信息、产品质量信息和用户需求信息。如果让他们身兼二任，既是购销员，又是信息员，有意识地收集、整理和及时传回这些信息，对于企业及时调整生产方向，改造老产品，发展新产品，促进产品销售，有着极重要的作用。企业还可以派出专人定期不定期地召开用户座谈会，或就某一方面的问题专门开展市场研究，分析市场形势，取得某些专题信息。

　　企业信息渠道类型：从竞争对手获取信息

　　企业所瞄准的竞争对手一般是同行业实力比较雄厚，对自身直接构成威胁的厂家。这些厂家在技术、产品、管理等方面往往处于领先地位，而且他们有雄伟的发展战略和独具特点的经营策略。因此，对企业来讲;竞争对手那里蕴藏着大量的关系着其自身生存与发展的信息，只有掌握了这些信息，才能“知己知彼，百战不殆”。但是，从竞争对手那里获取信息，不能采取盗窃、诈骗等不合法或不道德的手段，而必须用无可非议的公开的、合法的手段去获取有用的信息。一般可以从这样几个方面人手：从竞争对手过去或现职人员中收集信息：从与竞争对手有业务往来的人或单位中收集信息;从与竞争对手的用户交谈中收集信息;到竞争对手工厂参观访问，或通过第三者间接访问竞争对手;分析对方产品，进行解剖、检测、化验，进行工艺还原;从竞争对手的公开出版物、文件以至产品说明书及随产品向用户提供的技术资料、广告宣传资料中搜集信息等等。

　　企业信息渠道类型：依靠大信息网

　　在一般情况下，中小型企业和乡镇企业无力建立自己独立的信息网。但是近几年来随着商品经济的发展，我国金融系统都先后设置了专门的信息机构，特别是各级工商银行，在全国范围内，有较为健全的信息网络，并配有现代化信息收集和传输手段。它们从货币流通和信贷工作需要出发，对所有在工、商、贸、农等企业的产、供、销和经营管理状况方面，掌握着大量的、系统的重要经济情报和信息。因此，中小型企业和乡镇企业与各级银行挂勾联系，建立有确定范围的信息检索关系，是获取有效信息的重要渠道。此外，近几年各地还相继出现了一些专门经营信息的经济实体。如信息开发公司、咨询服务中心等。它们有的是官办的，有的民办的，有的是全国性的，有的是地方性的，有的是综合的，有的是专业的。它们大都有自己的信息网和信息渠道，控制着大量的产、供、销信息。中小型企业和乡镇企业也可以利用这些现成的信息网络，加强同这些大信息网的联系，得到许多有用的信息。

　　企业信息渠道类型：从商业部门获取信息

　　商业部门直接与消费者和用户打交道，对市场的供求状况，消费者需求的变化，顾客对产品的意见，用户对生产企业的要求等等，了解得最及时、最清楚。可以说，柜台是市场动态的信息窗口，营业员既是顾客心理的“知情人”，又是市场动态的“温度计”。如果企业同联结生产和销售的商业部门建立起互相沟通产销情报的密切联系，便可得到大量的经济信息和产品反馈信息。东北有个箱包厂生产的皮包皮箱销路不好，工厂日子难过。销售商店对厂方提出了要求，“你们厂的货我们可以照样进，但有个条件，你们当厂长、技师的得来站柜台。”厂长想;这算什么条件?于是他带领五名技师到商店站了一个月柜台。站柜台，使他们找到了提高箱包质量的方向，使他们顿开茅塞，生产大有转机。

　　企业信息渠道类型：利用各种专业会议收集有关信息

　　主要形式有订货会、展销会、调度会等等，我们可以从中收集到各种商情资料。订货会一般是按行业归El召开的。同行业各个厂家云集一方，产需直接见面，信息非常集中，既有本行业宏观方面的信息，又有各个厂家微观方面的信息，还有订户对本企业产品、服务、信誉等反馈信息。任何一个企业都要努力争取多参加各种形式的、各级举办的订货会，这是企业捕捉信息的良机，不可贻误。展销会是反映市场动态的尸面镜子，因此也是收集信息的一条重要途径。

　　企业信息渠道类型：聘请兼职信息员

　　有重点地在一些大中城市，或主要产品市场、原料产地和科研机构所在地聘请兼职信息员，是企业收集信息情报的又一条有效途径。兼职信息员身在大城市，人熟地热，工作性质一般又与产品市场有关，信息来源广，传播渠道多，仅需付出适当报酬，有时比企业专职信息员、推销员的工作效果还好。

　　企业信息渠道类型：有偿征集信息

　　企业针对某一经营和管理上的问题，如求购原材料，寻求解决工艺、技术难题等，可以发出有偿征集信息的广告，欢迎各方各界人士提供技术和市场信息。征集来的信息一经企业采用，或待收到经济效益后，按照事先规定的付酬办法，给予奖励，或按提供信息的质量和预计价值，支付一次性适当报酬。这种办法可以有效地调动社会上的力量来开发信息，范围比较大，针对性也较强，往往会收到事半功倍的效果。

　　企业信息渠道类型：利用报刊、广播

　　企业利用报刊、广播、电视的信息传输渠道，亦即通过新闻和广告，往往可以获取或传播重要的信息，得到意想不到的经济效果。现在专门向各类读者提供信息的报纸甚多，如《市场报》、《经济信息报》、《科技信息报》等等各式各样，这些报纸信息量大，费用低廉，可以观测到社会市场的各个侧面。因此，我们要善于利用期刊和杂志。另外，企业应该学会如何作广告，但还要善于从广播、电视中吸收广告信息，处处留神，不让有用的信息从眼皮底下，耳朵边上溜掉。再者，企业要积极订阅专业期刊，以扩大视野，灵通耳目。

　　企业信息渠道类型：电话、信函联系

　　电话传输、信函传递，十分简便而迅速，费用也较省。有些信息咨询公司或信息服务中心之类的单位分门别类地搜集和贮存信息，有些大中型企业往往也有自己的信息系统。如果需要向这些单位查询有关信息，一个电话、一封信就可能解决问题。

　　企业信息渠道类型：与主管部门联合收集信息

　　一个企业的能力有限，信息来源也有限，但是，到企业主管部门去索取有关信息，或者同主管部门联合起来，就会使企业收集信息的能力大大提高。由于主管部门具有行政上的高度，它与上一级主管部门又有着直接的业务联系，因此，信息来源广泛，信息内容准确可靠，信息传递渠道固定并且及时，而且向业务主管部门索取信息一般不需付费，这是企业信息收集和传递的一种实惠的方法。

　　就我国企业目前现有状况看，信息工作仍然是经营管理活动中的一个薄弱环节。为了充分发挥“信息导航”的作用，就必须重视开发信息资源，提高信息的使用率，最大限度地发掘出各条信息中所蕴藏着的经济价值。一名企业家，一位管理者，其经营艺术的一个重要方面，也就在于能否最有效地开发信息和运用信息。

　　电子商务环境下的企业信息化

　　企业竞争战略优势的积聚

　　电子商务作为一种竞争战略应侧重从以下五个方面来加强并积聚优势：

　　巩固现有的竞争优势。企业要对现有顾客的要求和潜在需求有较深了解，这样，企业制定的营销策略和营销计划才会具有针对性和科学性，才能便于实施和控制，顺利完成营销目标。

　　加强与顾客的沟通。根据企业网络数据库存储的大量现实和潜在客户数据，确定为顾客提供特定的产品和服务，更好地满足顾客需求。同时，借助于网络数据库，还可以对目前销售产品的满意度和购买情况作分析调查，及时发现问题、解决问题，确保顾客的满意。

　　为入侵者设置障碍。虽然信息技术的使用使成本日渐下降，但建立一个有效、完善的电子商务体系是一项长期的系统工程，需要投入大量人力、物力和财力。因此，一旦某个企业已实行了有效的电子商务系统，竞争者就很难进入公司的目标市场。

　　提高新产品开发和服务能力。目前，有很多大公司开始实行电子商务，其数据库产品服务的市场规模也越来越大，一方面满足了顾客不同层次的需求，另一方面公司也获得了市场上有关新产品方面的许多新信息。

　　稳定与供应商的关系。以美国的大型零售商沃尔玛公司为例，其电子商务系统可以让公司根据零售店的销售情况来制订商品补充和采购计划，然后通过网络把采购计划立即送给供应商，同时供应商适时送货到指定零售店。在零售业竞争日益激烈的情况下，沃尔玛正是凭借其与供应商稳定协调的关系，使其库存成本降到最低。

　　企业组织结构变革

　　在电子商务条件下，企业组织单元间的传统边界被打破，生产组织形式将重新整合，开始建立一种直接服务顾客的工作组。电子商务模式将会使企业的信息传递方式由单向的“一对多式”向双向的“多对多式”转换。一个显著特征是由集权制向分权制的转变。由于电子商务的推行，企业的经营活动打破了时间和空间的限制，出现一种完全新型的企业组织形式——虚拟企业。

　　企业管理网络化

　　电子商务以数字化的网络和设备替代了传统纸介质，从而带来了一种新的贸易服务方式。这种方式突破了传统企业中以单向物流为主的运作格局，实现了以物流为依据、信息流为核心、商流为主体的全新运作方式。电子商务对企业营销管理最为显著的影响是销售渠道和促销策略的变革。以往的批零方式将被网络代替，人们直接从网上采购，传统的人员推销失去大部分市场。管理者对目标市场的选择和定位将更加依赖于网上的资料以及对网络的充分利用。企业可以通过网上银行系统实现电子付款，资金结算、转账、信贷等活动。

　　电子商务环境下企业信息化的问题

　　虽然电子商务前景广阔，但像任何一个新生事物出现一样，总会伴随着机遇和挑战。在目前的国内环境下，电子商务的发展也有一些现实的问题亟待解决。

　　网络基础设施建设不完备。电信市场是电子商务运行的基本环境，电信市场的非开放性，导致网络资源管理混乱，服务收费过高，网络带宽受到限制。

　　网络法规出台迟。根据对电子商务应用前景的在线调查结果，很多人不愿意在线购物，担心因遭到黑客侵袭而导致信用卡信息丢失。企业更是担心信息在传输过程中的安全性，担心商业机密的泄漏，担心网络上的商业欺诈行为。因此，急需制定相适应的法律、法规体系来保障其交易的安全。

　　信用消费的不发达和货币电子化进程缓慢。电子支付是电子商务发展到一定阶段所必须具备的一个前提条件，我国在开发适用于电子商务需要的安全可靠的支付系统方面几乎是空白。传统上消费者对信用消费的排斥态度，对“隔山买牛”这种远距离购买行为的不信任，以及国家金融系统对在线远程结算的保守态度，都会促使这一问题表现更加尖锐与突出。